为进一步优化全区干部群众出行方式并降低出行成本，同时促进西藏民航业和旅游业高质量发展，经自治区人民政府批准并授权，自治区发展改革委于2019年底开始试点实施民航旅客运营票价优惠政策。截至2022年底，全区超过30万干部群众享受政策优惠，累计减轻全区干部群众购票支出3亿多元，自治区财政补贴超过1.8亿元。近期以来，为进一步巩固改革成果，优化优惠政策内容，自治区发展改革委持续深化民航旅客票价改革，在原优惠政策的基础上，进一步增加航线覆盖范围，扩大优惠实施对象，提高财政补贴力度，并先后与西藏航空、西部航空、成都航空、重庆航空、祥鹏航空、四川航空、南方航空7家航空公司签订《民航旅客运营票价合作协议》，持续开展民航票价优惠政策。

一、民航旅客运营票价优惠政策内容

实施对象：身份证号码开头为“54”的乘机人、身份证发证机关为西藏自治区内公安机关且身份证上住址为西藏区内地址的乘机人、持西藏本地户口本的乘机人、10人（包含本数）以上大型游客团体以及经自治区党委组织部确认的调藏、援藏干部职工。

航线范围：以上7家航空公司实际承运执飞的区内各机场直达往返航线，以及区内各机场所有国内直达（含经停）往返航线。

优惠幅度：凡符合上述5类优惠对象购买符合优惠航线范围经济舱的乘机人，通过政府补贴和航空公司让利的形式，票价按现行经济舱全额票价5折优惠执行，高于经济舱全额票价5折的机票按照经济舱全额票价的5折优惠执行，低于经济舱全额票价5折的机票按市场价格执行。

    优惠期限：至2025年12月31日。

二、各签约航空公司购票方式及政府监督热线

（一）西藏航空。1.官方网站：www.tibetairlines.com.cn；

2.西藏航空微信公众号、小程序；3.“西藏航空”手机APP；

4.西藏航空客服中心24小时客服热线：956096；5.西藏航空直属售票柜台（拉萨市、拉萨贡嘎机场、成都双流机场、西安咸阳机场）。

    西藏航空投诉举报热线：956096。

（二）西部航空。1.携程、同程、飞猪、去哪儿等OTA平台（仅支持54身份证开头旅客）；2.西部航空呼叫中心：95373；3.西部航空直属柜台。

西部航空投诉举报热线：95373。

（三）成都航空。1.官方网站：www.cdal.com.cn；2.成都航空呼叫中心：028-66668888。

成都航空投诉举报热线：028-66668888。

（四）重庆航空。1.官方网站：www.csair.com；重庆航空官网https://www.chongqingairlines.cn/ ；2.“南方航空”手机APP；3.南方航空销售服务热线：95539；4.重庆航空直属售票处热线：023-88886666。

重庆航空投诉举报热线：13452108995。

（五）祥鹏航空。祥鹏航空客服热线电话：95326。

祥鹏航空投诉举报热线：95326。

（六）四川航空。1.“四川航空”手机APP；2.四川航空微信小程序；3.客服热线：95378；4.四川航空直属售票处。

四川航空投诉举报热线：95378-1-7。

（七）南方航空。1.官方网站：www.csair.com；2.“南方航空”手机APP；3.南方航空销售服务热线：95539；4.拉萨直属售票处电话：0891-6831868（9:30-18:30）；5.珠海直属售票处电话（市区）0756-3368822 （8:30-17:30）珠海直属售票处电话（机场）0756-7772400（8:30-17:30）；6.广州直属售票处020-86134343（9:00-18:00）

    南方航空投诉举报热线：18689019000。

对于航空公司不当销售行为，消费者可通过致电各航空公司投诉举报热线或全国12315消费者维权热线及全国12315平台进行投诉举报。认为有关航空公司未执行自治区确定的优惠政策的，可致电自治区发展改革委（价格处）进行咨询投诉，联系电话：0891-6322883/6323735（工作日上午9∶30—13∶00，下午15∶30—18∶00）。