人防工程审批作为工程项目审批的一个重要环节，既牵涉审批环境，也事关国家安全。自治区国动办在优化营商环境中担当作为、改革创新，将人防工程审批由“重审批”转变为“重服务”，积极贡献人防力量。  

一、强化服务意识  

一是改进工作作风。主动适应“担当实干、马上就办”工作要求，以提高审批效率、方便办事群众为重点，大力推行依法行政、政务公开，简化办事程序、缩短办事时间、创新服务方式，做到了企业和群众“双满意”。  

二是提升服务质效。增强事业心和责任感，主动与服务对象沟通联系，调查解决实际困难，立足自身工作实际，创新工作方法，踏实工作，提升工作效率和质量。  

二、打造服务阵地  

按照“一站式服务”标准，将有关办理事项、办事流程、相关材料要求、相关材料样本等在政务服务网上公开。同时，通过“拉萨市三级政务服务大厅”将申请条件、申报材料、办理程序、办事时限、承诺事项等进行公开，最大程度减少对企业正常生产的影响，提升群众办事效率。开展联审联批工作和网上审批，在政务网进行调整录入及配置审批事项，实现了人防所有事项合并办理在网上审批。  

三、坚持依法审批  

坚持以服务对象为中心，不断改进工作思路和方法，将思想观念由过去“重审批”转变到“重服务”。完善人防政务服务体系，规范人防工程审批流程，精简优化办事流程。群众满意度100%。